Klachtenregeling

Bij onze dagbesteding vinden we het belangrijk dat iedereen zich gehoord, gezien en veilig voelt. We doen ons best om de begeleiding en activiteiten zo goed mogelijk af te stemmen op jouw wensen en behoeften.

Toch kan het gebeuren dat je ergens niet tevreden over bent. Laat het ons dan gerust weten. Jouw mening helpt ons om onze zorg en ondersteuning te blijven verbeteren.

Hoe kun je een klacht melden?
Je kunt een klacht of opmerking op de volgende manieren doorgeven:

• persoonlijk aan een van onze begeleiders

• via e-mail: info@delindehofdagactiviteiten.nl

• telefonisch: 06 27 11 22 77

• via het contactformulier op onze website

We luisteren naar je verhaal en nemen elke melding serieus.

Wat kun je van ons verwachten?

• Een respectvolle en zorgvuldige behandeling

• Een snelle reactie op je melding

• Een eerlijke beoordeling van de situatie

• Samen zoeken we naar een passende oplossing

Iedereen verdient een fijne en veilige plek binnen onze dagbesteding. Bedankt dat je de tijd neemt om je ervaring met ons te delen.